通过数据维度，对各角色进行标签考核，考核将影响平台推荐机制和奖励机制。同时提高管理和营销水平，达成共赢。
供应商端（S端）
代理端（B端）
消费者端（C端）
Q：我想要报名选好货如何报名？
A：通过后台营销–选好货提交报名产品
Q：报名活动有什么要求吗？
A：活动要求您可以联系我们活动负责同事报名，微信号：dsddkfuyi （有量牛牛）
Q：活动我报名了，什么时候审核？如何查看活动是否通过？
A：具体审核时间可以咨询一下我们运营同事，微信：dsddkfuyi，活动审核结果会商家后台，营销报名入口会有审核反馈，您可以留意一下哦。
Q：待结算余额是什么意思？
A：订单发货后用户未确认收货前，资金是待结算状态，客户确认收货后，或者订单发货7天，系统会自动结算，结算后自己会在可提现余额内，可进行提现。
Q：提现多久可以到账？
A：1-3个工作日到账，正常工作日提现，次日到账，遇节假日，顺延到下一个工作日到账。
Q：提现需要支付手续费吗？
A：提现无手续费。
Q：为什么我提现失败了？
A：请检查绑定的提现账户是否正确，如果账户有误提现会失败哦。
Q：我账户不对可以修改吗？如何修改？
A：可以修改。联系客服提交认证驳回申请，驳回认证后可重新修改认证信息。客服微信：HH9-99 （有量恍恍） 或yl-yumi（有量玉米）
Q：你们要满1000元提现，但是我资金不够1000怎么办？就不能提现了吗
A：不满1000元，目前着急提现，可在充值内充值满1000元后申请（充值会有1%的手续费）
Q：我如何取消自动续费？
A：功能扩展–商家互联交易服务–右上角点击取消订阅
Q：功能开通之后如何使用呢？
A：有两种方式可以添加合作商品。1.如果商品自营店铺也销售的，可以通过商品列表直接复制供货商品。2.如果该商品只供货使用，则可以从商品–供货商品列表中直接添加，添加后可以在供货商品列表里获取合作码。
Q：我可以给不同的合作商家设置不同的拿货价吗？
A：可以的。创建合作商品时可以开启合作审核功能，对方获取合作码之后，后台审核通过后才可以创立合作，在供货商品列表–操作–合作管理中点击编辑，可以给已合作的供货商品进行价格修改。
Q：为什么我供货商品自动下架了？
A：请检查一下合作码功能是否续费成功，如果是自动续费，会从店铺可提现余额内扣除，如果店铺资金不足299元，会续费失败。
Q：为什么下游商家说支付了，我店铺显示的是待支付，订单也没有关闭？
A：提醒下游商家看一下，销售的价格是否低于供货价格了，如果价格低于供货价，需要手动支付货款。
Q：我修改了规格，下游怎么没有办法同步？
A：如果规格有变动，建议重新创建新的合作商品，同步给下游合作渠道。
Q：子账号功能是做什么的？
A： 如果您店铺有多个管理员，每个管理员分工不同，可以开启子账号功能，给不同管理员设置不同的管理权限。
Q：为什么我后台登录不了了？
A：开启子账号后，登录账户名称将被拆分为多个子账号，登录账号会由手机号变更为店铺名称。
Q：我可以自己设置管理员权限吗？
A： 目前不支持，角色权限系统已经规划好，在创建的时候可以下拉选择对应角色。
Q：为什么我的子账号登录不了？
A：请检查子账号登录名称是否正确，如正确请看下该账号开通的是否是仓库管理员，仓库管理员只能登录打单后台，不支持登录店铺管理后台。
Q：新增自营商品和新增供货商品有什么区别？
A：自营商品是自有货源，可通过添加自营商品进行添加。供货商品：可通过合作码添加有量其他商家的商品，进行上架合作。
Q：合作商品是怎么进行合作的？货款如何结算的？
A：可通过合作码一键上架合作商品，上架成交订单系统自动分账，发货七天后自动确认收货，结算货款。
Q：商品我添加了为什么app选好货内搜索不到?
A：1.需要缴纳保证金
2.新添加或者修改过的商品要24小时后才能被搜索到
3.订单需要设置发货时效
4.添加商品的时候，需要给代理设置折扣价，如果代理能赚显示0，选好货内将无法搜素。
Q：我想要给商品添加分类，方便我代理通过分类查找商品如何实现？
A：1.创建商品时需要在商品右侧输入商品标签，用户归类商品
2.商品–商品标签–分类列表内添加商品分类，添加后将已创建的标签归入分类。
以上信息添加好后，代理可在app，关注的店铺内通过分类查看上架商品。
Q：为什么我导入商品总是提示错误呢？
A：导入商品需要严格按照模版填写商品信息后导入，注意：规格中的冒号需要用英文符号，中文符号无法识别。建议商品在商品列表中直接添加，通过表格导入，表格不支持上传商品，导入后还需要二次编辑。
Q：我应该如何创建合作商品？
A：1.如果是需要上架有量商家的商品，可直接通过获取到的合作码进行上架，操作路径：商品-新增供货商品–输入合作码-搜索–编辑价格上架（注意：给代理的价格需高于供货商给的价格，成交金额如低于供货价，则需要在采购单列表自己补足差价，供应商才能同步到订单支付状态进行发货）
2.如果需要创建合作商品给下游商家，需要开通商家互联服务，开通路径：功能扩展–商家互联服务中开通
功能费：299/30日 每笔订单收取0.1技术服务费。
开通后，可在商品中复制合作商品，复制后在供货商品已下架列表中，编辑供货价上架后可获得合作码，将合作码发给下游商家后，下游商家可直接通过合作码进行上架合作。
Q：为什么我修改了合作码的供货价，下游商家成交的价格还是之前的价格？
A：已合作的合作商品，需要在供货商品列表–操作–合作管理内进行修改。操作-更多编辑内修改的合作价对之后合作的新商家生效。已合作的需要在合作管理中一一修改。
Q：为什么我商品没有下架，下游商家店铺里的商品下架了呢？
A：以下几种情况都会导致下游商家产品下架：
1.合作商品进行了价格上调，为避免下游商家亏损销售，系统会自动通知下游合作商家并自动下架合作商品，需要下游商家手动调整价格后，重新上架才可以。
2.删除规格：自动下架，重新上架后已删除的规格不会消失，但会在购买时显示售罄
Q：如何取消自动续费合作码呢？
A：功能扩展–商家互联服务–右上角点击取消订阅，下月将不会自动续费。
Q：为什么我店铺内的所有商品都自动下架了？
A：需检查一下功能是否正常开通，如果续费失败，或者未及时续费，系统会自动下架合作商品
续费失败原因：自动续费是从店铺可提现资金内扣除功能费用，如果当前店铺可提现金额不足299，功能将无法自动续费成功，为避免影响使用，请在到期前预留资金用于续费功能。
Q：我怎么不能导出订单提示要选择条件呢？
A：需要选择导出的条件，筛选后导出，例如：根据订单状态、订单来源等，输入条件后，再进行数据导出。
Q：订单导出后为什么看不到商品信息？
A：订单导出时可以选择导出订单商品，导出后能查看店铺订单信息。
导出的三个表格区别：
1.导出订单：导出后表格内只有订单信息，商品价格等，不显示商品信息
2.导出订单商品：可以导出订单详细信息，商品、规格等
3.导出发货单：导出的是已经发货的订单，如选择的条件订单未发货，导出则表格空白
Q：为什么批量发货导入老是识别不了信息，或者提示我错误？
A：批量发货需要先下载模版，下载模版后不要修改表格格式，以及删除表头信息（如删除无法识别字段），请根据模版填写订单号、快递公司、物流单号（需文本格式），填写后导入，如数据确认无问题，还是无法导入，可让客户提供表格，我们检查表格信息。
Q：批量发货的时候我快递单号错了，你们可以批量修改吗？
A：目前系统不支批量修改，发货24小时内可以人工修改快递单号，点击订单详情物流单号显示处有修改入口，超过时间则无法更改。
Q：发货日志里怎么有发货失败的？
A：可能发货的订单已经操作过发货，所以发货会失败，可以在失败记录里复制订单号，在订单列表中查看发货情况。
Q：采购单列表里怎么会有待支付订单？
A：如果销售的价格低于供货价格，系统无法自动支付采购款，需要商家在采购单列表中手动支付，补足采购款。
Q：你们有订单打印功能吗？
A：可以联系客服开通，但是建议使用第三方打单软件，我司主要提供前端支持，后端打单功能偏弱，部分快递公司不支持。第三方软件：商派erp、淘打（可直接对接） 其它erp具体可以咨询第三方软件客服。
Q：为什么我商品价格明明高于供货价了，下单系统还是不能自动支付采购款给上游商家呀？
A：1.请检查该商品是否是团队成员销售的商品，去掉团队返点后，店铺该笔订单实际收益是否高于供货价，2.检查一下订单价格是否与供货价同价，去除交易手续费是否足够支付采购款，前面两种情况都会导致系统不能自动支付采购款。解决：可联系代理退款，修改价格后重新下单，或在采购单列表内手动支付货款，差价商家自行承担
Q：新增自营商品和新增供货商品有什么区别？
A：自营商品是自有货源，可通过添加自营商品进行添加。
供货商品：可通过合作码添加有量其他商家的商品，进行上架合作。
Q：合作商品是怎么进行合作的？货款如何结算的？
A：可通过合作码一键上架合作商品，上架成交订单系统自动分账，发货七天后自动确认收货，结算货款。
Q：商品我添加了为什么app选好货内搜索不到?
A：1.需要缴纳保证金
2.新添加或者修改过的商品要24小时后才能被搜索到
3.订单需要设置发货时效
4.添加商品的时候，需要给代理设置折扣价，如果代理能赚显示0，选好货内将无法搜素。
Q：我想要给商品添加分类，方便我代理通过分类查找商品如何实现？
A：1.创建商品时需要在商品右侧输入商品标签，用户归类商品
2.商品–商品标签–分类列表内添加商品分类，添加后将已创建的标签归入分类。
以上信息添加好后，代理可在app，关注的店铺内通过分类查看上架商品。
Q：为什么我导入商品总是提示错误呢？
A：导入商品需要严格按照模版填写商品信息后导入，注意：规格中的冒号需要用英文符号，中文符号无法识别。建议商品在商品列表中直接添加，通过表格导入，表格不支持上传商品，导入后还需要二次编辑。
Q：我应该如何创建合作商品？
A：1.如果是需要上架有量商家的商品，可直接通过获取到的合作码进行上架，操作路径：商品-新增供货商品–输入合作码-搜索–编辑价格上架（注意：给代理的价格需高于供货商给的价格，成交金额如低于供货价，则需要在采购单列表自己补足差价，供应商才能同步到订单支付状态进行发货）
2.如果需要创建合作商品给下游商家，需要开通商家互联服务，开通路径：功能扩展–商家互联服务中开通
功能费：299/月 每笔订单收取0.1技术服务费。
开通后，可在商品中复制合作商品，复制后在供货商品已下架列表中，编辑供货价上架后可获得合作码，将合作码发给下游商家后，下游商家可直接通过合作码进行上架合作。（客户首次使用可发操作文档给客户）
Q：为什么我修改了合作码的供货价，下游商家成交的价格还是之前的价格？
A：已合作的合作商品，需要在供货商品列表–操作–合作管理内进行修改。操作-更多编辑内修改的合作价对之后合作的新商家生效。已合作的需要在合作管理中一一修改。
Q：为什么我商品没有下架，下游商家店铺里的商品下架了呢？
A：以下几种情况都会导致下游商家产品下架：
1.合作商品进行了价格上调，为避免下游商家亏损销售，系统会自动通知下游合作商家并自动下架合作商品，需要下游商家手动调整价格后，重新上架才可以。
2.删除规格：自动下架，重新上架后已删除的规格不会消失，但会在购买时显示售罄
Q：如何取消自动续费合作码呢？
A：功能扩展–商家互联服务–右上角点击取消订阅，下月将不会自动续费。
Q：为什么我店铺内的所有商品都自动下架了？
A：需检查一下功能是否正常开通，如果续费失败，或者未及时续费，系统会自动下架合作商品
续费失败原因：自动续费是从店铺可提现资金内扣除功能费用，如果当前店铺可提现金额不足299，功能将无法自动续费成功，为避免影响使用，请在到期前确认账户资金情况。
Q：下单余额支付，是哪里的钱？密码在哪里设置的？
A：余额支付使用的是店铺内已经结算的资金，密码可在设置–余额设置内进行设置。
Q：订单我没有取消，怎么等我要支付的时候订单自动关闭了？
A：订单下单后支付时效30分钟，如在30分钟内未支付，系统会自动作废该笔订单。
Q：批采订单出现售后了应该怎么处理？
A：批采通–售后，右上角通过收件人手机号进行订单搜索，搜索后提交售后凭证以及售后金额，供货商收到审核后会进行处理。
Q：是否可以调整默认等级顺序或者删除默认等级？
A：默认等级当前只支持修改，不支持调整顺序和删除，在添加等级时应按照从低到高设置。
Q: 我不同的商品等级折扣不同，是否有办法实现？
A：可以实现。在添加商品时可开启代理等级价：店铺统一设置，点击设置可单独为该商品设置折扣或者固定价格
Q：可以设置代理销售额达到多少，自动升级成为对应等级代理吗？
A：系统目前不支持自动升级，可在代理列表查看代理销售业绩，手动进行等级调整
Q：我是否可以导出我的代理信息
A：代理信息目前只支持在线查看，不支持导出。如需查看代理销售情况，可以点击详情进入查看导出。
Q：我给代理商添加了标签，如何修改和删除标签呢？
A：目前标签添加后不支持修改和删除
Q：一个代理可以加入多个团队吗?
A：可以，代理通过团长邀请链接直接加入即可，加入后代理在app端，我的团队中可以进入团队查看商品和信息。
Q：如果代理加入了多个团队，产生交易，销售业绩会统计在哪个团队呢？
A：实际商品从哪个团队上架销售的，业绩就会统计在对应的团队内。
Q：取消和代理的合作后，还可以申请恢复合作吗？
A：可以。在取消合作列表中可以恢复合作。注意：如果代理端也取消了合作，就需要代理再发起合作申请才可以恢复。
Q：直属团和独立团有什么区别？
A：直属团：商家创建的团队，由商家和团长共同管理，商家可以指定代理为团长，并且授权团长修改团员等级
独立团：平台分销商自己创建的团队，由团长独立管理，团长可邀请代理加入团队，可与平台任意商家商家发起合作申请，独立团团员归团长所有
Q：为什么我创建团队保存不了？
A：默认赠送一个团队，超过名额需要联系客服申请。创建团队需要注意几个问题：
1.团队名称：需要在6-20字以内
2.设置团长：团长必须是已经加入店铺的分销商才可以
可通过微信联系客服，微信号：yl-yumi（有量玉米）
Q：为什么我开启了团队返佣，但是团员成交订单没有返点？
A：检查返点设置，如设置的是等级差价返点，需要注意团员等级需要低于分账等级。
团长佣金=团员等级拿货价-分账等级拿货价
例如A商品，初级代理拿货价：80 中级代理拿货价：70 团员等级为：初级代理，设置的分账等级为：中级代理。那么根据返点模式，团员成交订单，团长可以获得10元的返佣。
Q：为什么独立团团队没有办法跟我发起合作？
A：需要在团队默认等级内设置等级，设置后独立团才可以发起合作申请。
Q：独立团开团后可以退费吗？
A：独立团开团费用666元，付费开通后不支持退费。
收款账户：
上海有量市场营销策划有限公司
招商银行上海田林支行
121914010110902
免费开团条件:1.平台不定期推出的团长征集活动；2.近30天销售额≥5万，次月审核，如未达标需付费维持团队，付费后不再考核业绩。
Q: 团长可以看到团队成员成交的订单信息吗？
A：团长可以查看团队业绩但是查看不到详细订单信息。
Q：为什么我登录不了有量app？
A：商家与代理账号是两个账户类型，登录有量app需要注册代理账号后登录。
Q：邀请新成员加入店铺有奖励吗？
A：邀请新成员系统无自动返利，但是可以通过推荐人功能记录分销商邀请人数，导出数据，线下统计收益结算给代理。