Q：下单余额支付，是哪里的钱？密码在哪里设置的？

A：余额支付使用的是店铺内已经结算的资金，密码可在设置–余额设置内进行设置。

Q：订单我没有取消，怎么等我要支付的时候订单自动关闭了？

A：订单下单后支付时效30分钟，如在30分钟内未支付，系统会自动作废该笔订单。

Q：批采订单出现售后了应该怎么处理？

A：批采通–售后，右上角通过收件人手机号进行订单搜索，搜索后提交售后凭证以及售后金额，供货商收到审核后会进行处理。