1. 含义

“正品保障”服务是指入驻有量平台的供应商，使用有量平台提供的技术支持及服务过程中，向其消费者承诺产品品牌为正品的保障。如消费者或分销商认为该商品为假冒（包括盗版）商品或非原厂正品、未经报关进口商品、假冒材质成份商品，消费者或分销商有权在有量平台指定期间内发起针对供应商的维权，并申请“正品保障”赔付。

2. 规则

1． 入驻有量平台的所有供应商所提供商品满足正品要求时可向平台申请“正品保障”标识。
2． 入驻有量平台，并标识“正品保障”的供应商，不得销售假货及非原厂正品商品；
3． 一旦发现供应商有出售假货及非原厂正品商品，有量平台有权立即与供应商终止协议，并对消费者进行先行赔付；
4． 消费者或分销商使用有量平台服务购买供应商的商品，若消费者或分销商认定已购得的商品为假货，则有权在交易成功后15天内（食品类目为3天内）按本规则规定向有量平台发起针对该供应商的投诉，并申请“正品保障”赔付；
5． 可以申请的赔付金额以分销商实际支付的商品价款的3倍加邮费，赔付给分销商，如果国家相关法律法规规定的赔付标准高于本规则的，以法律法规规定为准。
6． 供应商需向有量平台支付“正品保障”保证金，按商品品类不同，支付保证金额见附录三。

3. 申请标识

供应商在有量平台上申请使用“正品保障”标识，供应商为商标所有权者，需提供商标注册证，供应商为品牌代理，需提供品牌代理授权书，特殊行业还需提供相关证明，如：食品加工的必须具备食品卫生许证，食品经销的必须提供食品流通许可证等。
经有量平台审核通过并支付保证金后，3个工作日内，开通供应商“正品保障”标识。

• 正常售后问题，需供应商积极自行解决。
• 平台一旦接到买家投诉，客服人员将介入，联系买家、分销商及供应商了解具体的纠纷情况，并做出处理。处理期间，相应交易涉及的所有商家提现功能将被冻结。

情节严重的将按照平台规定的处罚条例进行处理。

1. 含义

当分销商与有量平台上标识“七天退换”的供应商通过有量平台进行交易后，商品在到货之日起7日（自然日）内，如消费者或分销商主观原因不愿完成本次交易，供应商向分销商提供退换货服务。如分销商与供应商就退换货事宜协商未果，分销商有权在有量平台指定期间内发起针对供应商的维权，并申请“7天无理由退换货”赔付。食品生鲜类商品不支持七天退换。

2. 规则

1． 入驻有量平台的所有供应商均可申请“七天退换”标识；
2． 入驻有量平台的供应商，承诺所售商品在消费者收到货后7天（自然日）内，无论任何原因，可无条件申请退货；
3． 消费者退货商品确保完好退回给供应商，不影响供应商二次销售。
4． 供应商需向有量平台支付“七天退换”保证金，按商品品类不同，支付保证金额见附录三。

3. 申请标识

供应商在有量平台上申请使用“七天退换”标识，承诺接受“七天退换”相应条款，经有量平台审核通过并支付保证金后（审核资料中需提供对退换时运费承担相应说明），3个工作日内，开通供应商“七天退换”标识。

1. 含义

认证供应商申请具备“准时发货”标识后，表示供应商向消费者和分销商承诺，消费者或分销商通过有量平台交易并付款到有量成功后，供应商在指定时间内必须发出（产品设置时选择准时发货承诺时效：24小时、48小时、72小时）所购商品。如供应商未履行相应的发货时间之承诺，且无法与消费者或分销商达成新的发货时间协议，分销商有权在有量平台指定期间内发起针对供应商的维权，并申请“准时发货”赔付。预售商品不适用于该标识。

2. 规则

1． 入驻有量平台的所有供应商均可申请“准时发货”标识；
2． 承诺“准时发货”的商品必须在规定时间内发货，否则被分销商投诉将接受处罚。

3. 申请标识

供应商在有量平台上申请使用“准时发货”标识，承诺接受“准时发货”相应条款，经有量平台审核通过并支付保证金后，3个工作日内，开通供应商“准时发货”标识。

• 供应商入驻微分销平台即签署消费保障协议
• 保障范围：

A、商品描述不符

B、商品存在质量问题

C、买家付款未收到货

• 相关说明：
  • 供应商上架商品时，填写有关商品本身的详实信息，并对此负有证明责任，同时为买家做好售后服务。
  • 买家有权按照本规则向微分销平台发起对该供应商的维权，本平台将会介入处理。

1. 含义

消费者或分销商通过有量担保交易进行交易后，如因供应商未履行保障承诺义务而导致消费者或分销商权益受损，且消费者或分销商发起针对供应商的维权，并提出赔付申请，在有量根据相关证据材料和规定判定供应商应当履行相关赔付义务后，将从供应商保证金账户扣除相应金额先行赔付给消费者或分销商。

2. 规则

1． 入驻有量平台的企业供应商向有量平台缴纳先行赔付保证金，且所经营商品品牌为正品，可申请“先行赔付”标识；
2． 具有“先行赔付”标识的供应商，在分销商提出赔付申请时，有量可使用供应商保证金快速理赔；
3． 分销商申请退款时，若符合退货退款要求，不需等待消费者退回商品，就能立即赔款给分销商。
4． 供应商需向有量平台支付“先行赔付”保证金，按商品品类不同，支付保证金额见附录三。

3. 申请标识

供应商在有量平台上申请使用“先行赔付”标识，承诺接受“先行赔付”相应条款，经有量平台审核通过并支付保证金后，3个工作日内，开通供应商“先行赔付”标识。

1. 含义

为保障买卖双方货款安全，防止欺诈，有量平台提供担保交易服务。消费者交易或分销商进货时先付款到有量（有量基于第三方支付系统为供应商提供代收代付货款服务），有量收到消费者或分销商货款后及时通知供应商发货，消费者或分销商收到货物满意后，供应商才可提取有量账户资金。消费者或分销商收到货物如不满意，在确认收货前可以申请退款。

2. 规则

1． 入驻有量平台的所有供应商认可“担保交易”标识。
2． 入驻有量平台，并标识“担保交易”的供应商，当消费者或代理商在有量平台上付款时，货款不会进入供应商及代理商账户，而是付款到有量平台账户；
3． 有量平台账户等到消费者收货并进行确认收货操作后，供应商及分销商才能提取相应货款；
4． 若消费者没有确认收货操作，有量平台账户默认货款冻结7天（自然日）后，供应商及分销商可以提取货款资金；
5． 如果在消费者付款后，7天（自然日）内，供应商不发货、商品或者服务出现了任何问题,消费者可以申请退款，货款退回消费者账户，供应商及分销商不可获得货款资金。

3. 申请标识

供应商在入驻有量平台时需认可使用“担保交易”标识。