1. 含义
“正品保障”服务是指入驻有量平台的供应商,使用有量平台提供的技术支持及服务过程中,向其消费者承诺产品品牌为正品的保障。如消费者或分销商认为该商品为假冒(包括盗版)商品或非原厂正品、未经报关进口商品、假冒材质成份商品,消费者或分销商有权在有量平台指定期间内发起针对供应商的维权,并申请“正品保障”赔付。
2. 规则
1. 入驻有量平台的所有供应商所提供商品满足正品要求时可向平台申请“正品保障”标识。
2. 入驻有量平台,并标识“正品保障”的供应商,不得销售假货及非原厂正品商品;
3. 一旦发现供应商有出售假货及非原厂正品商品,有量平台有权立即与供应商终止协议,并对消费者进行先行赔付;
4. 消费者或分销商使用有量平台服务购买供应商的商品,若消费者或分销商认定已购得的商品为假货,则有权在交易成功后15天内(食品类目为3天内)按本规则规定向有量平台发起针对该供应商的投诉,并申请“正品保障”赔付;
5. 可以申请的赔付金额以分销商实际支付的商品价款的3倍加邮费,赔付给分销商,如果国家相关法律法规规定的赔付标准高于本规则的,以法律法规规定为准。
6. 供应商需向有量平台支付“正品保障”保证金,按商品品类不同,支付保证金额见附录三。
3. 申请标识
供应商在有量平台上申请使用“正品保障”标识,供应商为商标所有权者,需提供商标注册证,供应商为品牌代理,需提供品牌代理授权书,特殊行业还需提供相关证明,如:食品加工的必须具备食品卫生许证,食品经销的必须提供食品流通许可证等。
经有量平台审核通过并支付保证金后,3个工作日内,开通供应商“正品保障”标识。