售后退款处理

亲爱的供应商,售后服务很重要哦~请珍惜每一个帮您销售的代理商和购买您产品的亲哦,用心服务到最后哦!

如何处理退款?

STEP 1 :登陆有量供应商管理后台(sp.wdwd.com),“订单”——“售后管理”——“退款列表”——“已申请”中查看未处理售后订单;

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STEP 2 :点击“查看”,可查看退货详情,同意退款,可直接点击“同意退款”,退款金额将退回买家购买账户,如有疑问,拒绝退款,也可点击“拒绝退款”,但拒绝退款后,请卖家积极与买家协商沟通,处理好售后问题,如有纠纷,可联系有量客服介入协商,客服QQ:800005495;(注意:此处退款金额暂不支持修改)

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STEP 3: 同意退款后,请耐心等待平台处理,如要查看该笔订单,可在“退款中”列表进行查看;

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STEP 4: 退款成功后,退款金额将退回买家支付账号中,页面显示退款完成,整个退款售后完成;

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注意:如买家提出退款申请后,商家在7个工作日内未进行退款或拒绝退款的操作,系统将自动退款给买家, 请供应商及时处理退款订单。