商品功能常见问题

Q:新增自营商品和新增供货商品有什么区别?

A:自营商品是自有货源,可通过添加自营商品进行添加。

供货商品:可通过合作码添加有量其他商家的商品,进行上架合作。

Q:合作商品是怎么进行合作的?货款如何结算的?

A:可通过合作码一键上架合作商品,上架成交订单系统自动分账,发货七天后自动确认收货,结算货款。

Q:商品我添加了为什么app选好货内搜索不到?

A:1.需要缴纳保证金

    2.新添加或者修改过的商品要24小时后才能被搜索到

    3.订单需要设置发货时效

    4.添加商品的时候,需要给代理设置折扣价,如果代理能赚显示0,选好货内将无法搜素。

Q:我想要给商品添加分类,方便我代理通过分类查找商品如何实现?

A:1.创建商品时需要在商品右侧输入商品标签,用户归类商品

    2.商品–商品标签–分类列表内添加商品分类,添加后将已创建的标签归入分类。

    以上信息添加好后,代理可在app,关注的店铺内通过分类查看上架商品。

Q:为什么我导入商品总是提示错误呢?

A:导入商品需要严格按照模版填写商品信息后导入,注意:规格中的冒号需要用英文符号,中文符号无法识别。建议商品在商品列表中直接添加,通过表格导入,表格不支持上传商品,导入后还需要二次编辑。

Q:我应该如何创建合作商品?

A:1.如果是需要上架有量商家的商品,可直接通过获取到的合作码进行上架,操作路径:商品-新增供货商品–输入合作码-搜索–编辑价格上架(注意:给代理的价格需高于供货商给的价格,成交金额如低于供货价,则需要在采购单列表自己补足差价,供应商才能同步到订单支付状态进行发货)

   2.如果需要创建合作商品给下游商家,需要开通商家互联服务,开通路径:功能扩展–商家互联服务中开通

功能费:299/月   每笔订单收取0.1技术服务费。

开通后,可在商品中复制合作商品,复制后在供货商品已下架列表中,编辑供货价上架后可获得合作码,将合作码发给下游商家后,下游商家可直接通过合作码进行上架合作。(客户首次使用可发操作文档给客户)

Q:为什么我修改了合作码的供货价,下游商家成交的价格还是之前的价格?

A:已合作的合作商品,需要在供货商品列表–操作–合作管理内进行修改。操作-更多编辑内修改的合作价对之后合作的新商家生效。已合作的需要在合作管理中一一修改。

Q:为什么我商品没有下架,下游商家店铺里的商品下架了呢?

A:以下几种情况都会导致下游商家产品下架:

   1.合作商品进行了价格上调,为避免下游商家亏损销售,系统会自动通知下游合作商家并自动下架合作商品,需要下游商家手动调整价格后,重新上架才可以。

   2.删除规格:自动下架,重新上架后已删除的规格不会消失,但会在购买时显示售罄

Q:如何取消自动续费合作码呢?

A:功能扩展–商家互联服务–右上角点击取消订阅,下月将不会自动续费。

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Q:为什么我店铺内的所有商品都自动下架了?

A:需检查一下功能是否正常开通,如果续费失败,或者未及时续费,系统会自动下架合作商品

    续费失败原因:自动续费是从店铺可提现资金内扣除功能费用,如果当前店铺可提现金额不足299,功能将无法自动续费成功,为避免影响使用,请在到期前确认账户资金情况。

批采通功能常见问题

Q:下单余额支付,是哪里的钱?密码在哪里设置的?

A:余额支付使用的是店铺内已经结算的资金,密码可在设置–余额设置内进行设置。

Q:订单我没有取消,怎么等我要支付的时候订单自动关闭了?

A:订单下单后支付时效30分钟,如在30分钟内未支付,系统会自动作废该笔订单。

Q:批采订单出现售后了应该怎么处理?

A:批采通–售后,右上角通过收件人手机号进行订单搜索,搜索后提交售后凭证以及售后金额,供货商收到审核后会进行处理。

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代理功能常见问题

Q:是否可以调整默认等级顺序或者删除默认等级?

A:默认等级当前只支持修改,不支持调整顺序和删除,在添加等级时应按照从低到高设置。

Q:  我不同的商品等级折扣不同,是否有办法实现?

A:可以实现。在添加商品时可开启代理等级价:店铺统一设置,点击设置可单独为该商品设置折扣或者固定价格

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Q:可以设置代理销售额达到多少,自动升级成为对应等级代理吗?

A:系统目前不支持自动升级,可在代理列表查看代理销售业绩,手动进行等级调整

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Q:我是否可以导出我的代理信息

A:代理信息目前只支持在线查看,不支持导出。如需查看代理销售情况,可以点击详情进入查看导出。

Q:我给代理商添加了标签,如何修改和删除标签呢?

A:目前标签添加后不支持修改和删除

Q:一个代理可以加入多个团队吗?

A:可以,代理通过团长邀请链接直接加入即可,加入后代理在app端,我的团队中可以进入团队查看商品和信息。

Q:如果代理加入了多个团队,产生交易,销售业绩会统计在哪个团队呢?

A:实际商品从哪个团队上架销售的,业绩就会统计在对应的团队内。

Q:取消和代理的合作后,还可以申请恢复合作吗?

A:可以。在取消合作列表中可以恢复合作。注意:如果代理端也取消了合作,就需要代理再发起合作申请才可以恢复。

Q:直属团和独立团有什么区别?

A:直属团:商家创建的团队,由商家和团长共同管理,商家可以指定代理为团长,并且授权团长修改团员等级

    独立团:平台分销商自己创建的团队,由团长独立管理,团长可邀请代理加入团队,可与平台任意商家商家发起合作申请,独立团团员归团长所有

Q:为什么我创建团队保存不了?

A:默认赠送一个团队,超过名额需要联系客服申请。创建团队需要注意几个问题:

    1.团队名称:需要在6-20字以内

    2.设置团长:团长必须是已经加入店铺的分销商才可以

可通过微信联系客服,微信号:yl-yumi(有量玉米)

Q:为什么我开启了团队返佣,但是团员成交订单没有返点?

A:检查返点设置,如设置的是等级差价返点,需要注意团员等级需要低于分账等级。

    团长佣金=团员等级拿货价-分账等级拿货价

    例如A商品,初级代理拿货价:80    中级代理拿货价:70     团员等级为:初级代理,设置的分账等级为:中级代理。那么根据返点模式,团员成交订单,团长可以获得10元的返佣。

Q:为什么独立团团队没有办法跟我发起合作?

A:需要在团队默认等级内设置等级,设置后独立团才可以发起合作申请。

Q:独立团开团后可以退费吗?

A:独立团开团费用666元,付费开通后不支持退费。

    收款账户:

    上海有量市场营销策划有限公司

    招商银行上海田林支行

    121914010110902

    免费开团条件:1.平台不定期推出的团长征集活动;2.近30天销售额≥5万,次月审核,如未达标需付费维持团队,付费后不再考核业绩。

Q: 团长可以看到团队成员成交的订单信息吗?

A:团长可以查看团队业绩但是查看不到详细订单信息。

Q:为什么我登录不了有量app?

A:商家与代理账号是两个账户类型,登录有量app需要注册代理账号后登录。

Q:邀请新成员加入店铺有奖励吗?

A:邀请新成员系统无自动返利,但是可以通过推荐人功能记录分销商邀请人数,导出数据,线下统计收益结算给代理。

代理商变更注册手机号如何操作

目前APP没有自行操作替换的按钮,需要将APP中 个人信息全部订单我的收入 资金明细 的截图反馈给客服QQ:800005495 直接处理即可。

个人信息图例;(APP 我的->界面上方头像)

1个人信息

全部订单图例;(APP 我的->全部订单)

2全部订单

我的收入图例;(APP 我的->我的资金)

3我的收入

资金明细图例;(APP 我的->我的资金->资金明细)

4资金明细